隐私政策

生效日期：2026年04月10日
最后更新日期：2026年04月10日

欢迎访问官方威廉希尔WILLIAMHILL中国官方网站（以下简称“本网站”或“我们”）。我们深知个人信息对您的重要性，并致力于以安全、稳定、诚信的方式保护您的隐私。本隐私政策旨在清晰、透明地说明，当您通过本网站进行注册、使用体育投注平台服务、联系官方客服或下载移动应用程序时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您享有的相关权利。请您在使用我们的服务前，仔细阅读并理解本政策的全部内容。一旦您开始使用我们的服务，即表示您已同意我们按照本政策处理您的信息。

一、 我们收集的信息

为了向您提供安全、稳定且个性化的服务，我们会在您使用本网站特定功能时，根据合法、正当、必要的原则收集以下信息：

• 账户注册信息：当您进行“威廉希尔中国官网注册”时，我们会收集您提供的个人身份信息，例如姓名、出生日期、联系地址、电子邮箱地址、手机号码以及用于身份验证的必要证件信息。
• 交易与投注信息：当您使用“威廉希尔体育投注平台”时，我们会记录您的交易历史、投注详情、账户余额、存款和取款记录，以及与您参与精彩赛事相关的活动数据。
• 设备与日志信息：当您访问本网站或使用“威廉希尔亚洲版”移动应用时，我们会自动收集您的设备信息，包括IP地址、浏览器类型、操作系统版本、唯一设备标识符、移动网络信息以及您与我们服务交互的详细日志。
• 客服沟通信息：当您联系“威廉希尔中国官方客服”时，我们会保存您的咨询内容、联系方式以及为解决您的问题而产生的沟通记录。
• 验证信息：为履行法律义务并保障账户安全，防止欺诈活动，我们可能会在必要时收集额外的信息以验证您的身份和资金来源。

二、 我们如何使用您的信息

我们承诺，仅将收集的信息用于以下明确、合法的目的：

• 提供与维护核心服务：处理您的注册申请，为您创建和管理账户；执行存款、投注、结算和取款等交易操作；确保“威廉希尔体育投注平台”的稳定运行。
• 身份验证与安全保护：验证您的身份，以符合法律法规要求；监测和防止潜在的欺诈、洗钱或其他非法活动；保护您的账户、我们的服务及所有用户的安全。
• 客户服务与沟通：通过“威廉希尔中国官方客服”渠道响应您的询问、请求和投诉；就账户安全、服务变更或重要通知与您联系。
• 服务改进与个性化：分析服务使用情况，以优化网站性能、改进“威廉希尔亚洲版”移动应用的体验；在符合法律要求的前提下，为您提供更相关的赛事推荐或优惠信息。
• 履行法律义务：遵守适用的博彩法规、反洗钱法律、税务要求及其他司法管辖区的法律义务。

三、 信息的共享与披露

我们高度重视您的信息保密性，仅在以下情况下，我们可能会共享您的个人信息：

• 获得您的明确同意。
• 向必要的服务提供商共享：例如，支付处理商、数据存储和技术维护合作伙伴，他们受合同约束，仅能为我们提供服务且必须采取同等严格的安全措施。
为履行法律义务或保护权益：当法律、法规、法律程序或政府主管部门有强制性要求时，我们可能会披露必要信息。这包括为调查欺诈、洗钱或保护我们及用户的人身和财产安全而进行的披露。
• 集团内部转移：为进行统一的风险管理、客户服务和内部审计，您的信息可能会在威廉希尔集团内部进行必要传输，但始终受本隐私政策的约束。

我们不会出于第三方营销目的而出售、出租或交易您的个人信息。

四、 Cookie与类似技术

为了确保网站的正常运行、提升您的访问体验并分析流量模式，我们会在您的设备上使用Cookie和类似的追踪技术。这些技术帮助我们记住您的偏好（如语言设置）、保障交易安全并了解哪些页面最受欢迎。您可以通过浏览器设置管理或禁用Cookie，但请注意，禁用某些Cookie可能会影响您使用本网站部分功能的体验。

五、 信息安全保护措施

我们采用业界领先的物理、电子和管理措施来保护您的信息免遭未经授权的访问、披露、使用、修改或破坏。我们的安全措施包括但不限于：

• 使用SSL加密技术保护数据传输过程。
• 对存储的个人信息进行加密和匿名化处理。
• 严格的内部数据访问权限控制，仅允许有必要知晓的员工接触信息。
• 定期进行安全审计和风险评估，以持续改进我们的安全防护体系。

尽管我们采取了上述合理措施，但请注意，没有任何互联网传输或电子存储方法是100%安全的。我们鼓励您也采取积极措施保护个人信息，例如设置复杂的账户密码、不与他人共享登录凭证。

六、 您的权利

根据相关法律及我们的政策，您对自己的个人信息享有以下权利：

• 访问与更正权：您可以通过登录账户访问我们持有的关于您的基本个人信息，并可以更新或更正不准确的信息。
• 限制处理与删除权：在某些情况下，您可以要求我们限制处理或删除您的个人信息。但请注意，由于我们受严格的博彩监管和财务记录保存法约束，某些信息的保留是法定义务，我们可能无法立即响应您的删除请求。
• 撤回同意权：对于基于您的同意而进行的处理，您有权随时撤回同意。撤回同意不影响撤回前基于同意已进行的处理的合法性。
• 投诉权：如果您认为我们对您个人信息的处理违反了适用法律，您有权向相关监管机构投诉。

如需行使上述权利，请通过本政策末尾的联系方式与我们联络。为保障安全，我们可能需要验证您的身份后再处理您的请求。

七、 未成年人保护

我们的服务仅面向达到法定年龄（通常为18周岁或以上，具体取决于您所在司法管辖区的法律规定）的成年人提供。我们不会故意收集未成年人的个人信息。如果我们发现无意中收集了未成年人的信息，我们将立即采取措施删除这些信息。如果您是未成年人的监护人，并认为我们可能持有该未成年人的信息，请立即联系我们。

八、 隐私政策的更新

我们可能不时更新本隐私政策，以反映服务的变化、法律要求或安全实践的改进。任何更新将在本页面发布，并更新顶部的“最后更新日期”。对于重大变更，我们还将通过网站公告或电子邮件等显著方式通知您。我们建议您定期查阅本政策以了解我们如何保护您的信息。您在更新生效后继续使用我们的服务，即表示您接受更新后的政策。

九、 联系我们

如果您对本隐私政策、我们的隐私实践，或您个人信息的处理有任何疑问、意见或请求，请随时通过以下方式与我们联系：

电子邮箱：support@prestige-williamhill.com
（请注明“隐私政策咨询”）

我们承诺将认真对待您的关切，并在合理时间内予以回复。